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药企竞争 优势在品牌

日期:2009-04-27   来源: www.39.net   阅读数:767

   现代企业的核心竞争力已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在一起,两者彼此制约、相互依存,特别是我国加入WTO后,要在与狼共舞中保持自己的竞争优势,或许更多地是强化品牌竞争力。因为我国制药企业与跨国公司相比最缺乏就是品牌竞争力。

  从东盛发展过程中,我们可以清楚地看到品牌战略是怎样提升企业核心竞争力的。同时拥有白加黑、盖天力,创造了同品种竞争异常激烈的情况下非凡销售神话的东盛科技,可谓是中国制药行业中的一匹引人注目的“黑马”。


  品牌已经成为制药企业下一轮竞争的焦点,成功企业都至少有一个著名的品牌支撑着企业发展。


  品牌与产品之间的关系


  产品与品牌在大多数的企业中都没有明确的界定,很多的消费者知道某一品牌的产品,却不知道生产该产品的厂家,这正是品牌的魅力所在。比如用于治疗阳痿的“伟哥(万艾可)”成为全球闻名的品牌,但很多消费者并不知道它就是辉瑞公司的产品。因为“伟哥(万艾可)”这个品牌的知名度远远高于“辉瑞”这个企业名字。


  随着医药产品同质化的日趋严重,医药企业实施自己的品牌战略已经刻不容缓。产品是竞争的基础,要把产品做成品牌,企业才真正具有竞争力。在OTC药物的市场运作模式中,附加在商品的内涵外的品牌规划、品牌个性、品牌价值等一系列无形资产在竞争中显得尤为重要。据有关统计数据显示,目前,我国名牌OTC产品的销售额已占到所有OTC药品的65%以上。


  天津天士力复方丹参滴丸凭借品牌创造了年销10亿元的神话。复方丹参滴丸复方丹参片的片剂基础上改良而成,是主治冠心病、心绞痛的一种中成药。在药效上与其竞争对手的产品并没有本质区别,只不过天士力将其剂型改良成滴丸。天士力将其研制成功后,销售增长持续快速,对天士力的利润贡献甚至超过99%!目前同类产品单一品种年销售额上10亿元的产品除天士力外,没有一家公司能做到。天士力为何一枝独秀?答案很简单:强有力的品牌建设为天士力写下了“一个品种打天下”的传奇。


  那么,品牌和产品之间是如何互动的呢?二者的关系发展经历了怎样的过程?一般说来,品牌和产品之间的发展需要经过三个阶段:首先开发产品,赋予其功能价值,这是根本;然后通过产品的附加价值,形成品牌;最后改进产品,提升品牌。也就是,先有产品这个物质基础,实现消费者的功能价值需求;如果这个功能价值需求实现得很好,消费者很满意,那么产品的知名度提高,企业再追加产品的附加价值,逐渐形成自有的品牌;好的品牌形成以后,为了维护它的品牌形象不倒,企业还要不断提高产品的功能价值……如此,就形成了一个良性循环。有时品牌提供的附加价值甚至可以远远超过其功能价值,一个好的品牌甚至可以挽救一个产品。曾以6亿的销售额而占据感冒药前列的康泰克,因为PPA事件退出感冒药市场达八个月之久,携新康泰克之名重返市场时影响力依然不减:上市不久便位居抗感冒药前三甲。医药产品品牌发展的三个阶段见图一:


  企业品牌战略管理规划与模式


  企业首先要从企业的发展战略出发并结合产品的特点来制定品牌的战略规划,通过品牌战略规划这条主线来带动各项工作的全面发展,从而提高企业的竞争优势,实现企业的价值。下面结合制药企业的实际情况来谈一下品牌战略管理模式。


  通过图二品牌战略管理模式,可以进行企业的品牌设计、规划、提升。从品牌统帅整合上看,金陵药业、鲁抗医药、哈药给我们很多的启示。金陵药业的核心产品“脉络宁”曾经连续几年单品种销售额达6亿多元,成为全国销售额最大的六大中药产品之一;鲁抗医药大力塑造企业的品牌战略形象,用品牌凝聚人心,哈药集团借品牌抢占市场,靠品牌赢得效益,全面促进了企业的健康发展。


  质量与科技,体现品牌根本


  任何企业要在消费者中塑造过硬的品牌形象,首先传递给消费者的信息是过硬的产品质量。鲁抗是全国医药系统中首家通过ISO9001质量体系认证的企业,其拳头产品青霉素原料和粉针曾荣获国家质量金奖,在市场销售中的份额很大。哈药集团下属的世一堂制药厂不懈地追求产品的高质量、高层次、高品位,企业建立了完善的质量管理体系,过硬的产品内在质量,保证了产品的疗效,也得到了广大消费者的认可。


  依靠科技给品牌注入生机活力。品牌的生命力取决于企业的创新能力,为此,鲁抗与科研院所合作坚持“科技兴业”,每年投入科研资金约3000万元,占到销售收入的3%以上。而哈药实施的中药现代化举措,为古老的中药插上了现代科技的翅膀。


  统一品牌、树立核心价值


  金陵药业为维护品牌和企业形象,建立了无形资产管理机构并制定了一系列无形资产管理办法,从而使“脉络宁”商标在国内外得到统一管理和有效保护。而“以诚信为本、做现代中药”的经营理念,丰富了“脉络宁”品牌的科学内涵,进一步提升了广大消费者对“脉络宁”品牌形象的美誉度。


  提升品牌、优化延伸识别


  金陵药业根据“脉络宁”品牌产品的疗效特点,争取做成国内在治疗心脑血管疾病天然药物生产销售方面有较大影响的骨干企业。为此金陵药业对药品生产基地进行了技改搬迁,现已通过了国家GMP认证。从美国、德国等国家引进的“脉络宁”产品生产线,代表了目前国内中成药生产企业最先进的水平。为从源头上控制“脉络宁”的质量,金陵根据国家GAP要求,建立自有的中药材种植基地,满足“脉络宁”规模生产需要。


  VI管理,夯实品牌形象


  鲁抗制药于1992年果断更换了商标,新的商标由“鲁抗”二字的汉语拼音“LUKANG”的第一个字母“LK”缩写构成,二者艺术结合,形似帆船,喻意企业乘风破浪,勇往直前;六边形边框象征“苯环”,意为医药企业;图案右下方开口,喻意冲出亚洲,走向世界,有无限广阔的发展前景。整个标志简洁、明丽,具有视听同步的国际性特征。科学的“识别系统”管理,夯实了鲁抗品牌形象宣传的基础,鲁抗近年来实施的CI导入战略,使得企业品牌形象得到了提升。


  广告宣传,扩大品牌知名度


  在竞争日趋激烈的形势下,好产品、好品牌还要靠好宣传,鲁抗主要采取了“两条腿走路”的方法。一是形象广告宣传,就是紧紧抓住有利企业宣传的不同契机,及时在众多媒体上宣传企业形象和产品;二是新闻宣传,鲁抗设有多层次的专兼职通讯报道人员,遇有重大宣传题材,如兼并联合,股票上市、重大工程建设、大型庆典等,则由专业人员分工撰写,重点宣传。


  客户关系管理,提升品牌


  品牌管理的策略应该是感性化的,而不是理性化的。上述各种品牌管理手段主要是为了吸引客户,然而品牌战略的最终目的是要留住客户,让客户对这一品牌具有忠诚度。培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌需要经历一个这样的过程:首先要有知名度,让客户获得足够的信息,能够充分地了解品牌;其次,要有美誉度,获得客户对品牌的尊重,和客户建立友谊关系,进而获得客户的认可;最后要有忠诚度,即客户由信任而产生对品牌的忠诚,客户和品牌之间转变为亲密的合作伙伴关系。通过这样的客户关系管理,品牌形象才会得到根本提升。