12月6日，北京市卫生局称2011年推出“114预约挂号统一平台”截至今年11月底，北京市共有141家医院接入了预约挂号统一平台，所有的上线医院投入号源累计达3055万个，而累计预约成功号源为606.5万个，约占总号源的2%，这就说明了大部分的患者还没有形成“看病先预约”的就医习惯。

    一直以来很多患者都普遍认为北京看病“挂号难”，而北京市卫生局表示，北京市的“114预约挂号统一平台”的专家号预约率仅为43%，患者普遍反映的“挂专家号难”，主要是对于在挂三级医院重点科室的知名专家号难，北京市接入了“114预约挂号统一平台”的141家医院，其中包括三级医院有66家、二级综合医院有66家、其他类型医院有9家，北京市的卫生局副局长以及新闻发言人雷海潮如是说，预约挂号的统一平台有大量的普通号和专科号，大概有逾50%的专家号都没约出去，尤其是二级医院的预约率较低，据了解大部分到二级医院就医的居民仍是选择在挂号窗口随机挂号。

    北京市的部分医院最近正在开展专家层级的预约诊疗试点，也就是医院的知名专家组建成一个专家团队，由专家团队的普通号或专科号医师为患者进行初诊和检查，之后再根据病情进行预约至相应专长的知名专家，这样既提高了患者的就医选择准确性，也提高了知名专家的诊疗效率，缓解了“专家号难挂”的问题。