医疗行业是一个人才需求度比较大的行业，很多医疗服务都是通过专业的医务人员才能完成的，医院基本上主体就是由医生和护士来运行维持，而除此之外医疗器械的应用操作也是需要相关的医疗专业人员才能完成，医疗行业的专业性注定其只有加大对人才的重视力度才能得到健康的发展，再比如药物的研发创新需要相关的业内人士才能完成，目前我国药物行业创新成果不理想其中就有专业高素质人才匮乏的因素，但是在这诸多的医疗行业中有一个行业却是对人才不是那么重视，那就是以药品零售为主的药店行业，既然是销售药品那自然也就只需要单纯的营业人员就能胜任，而且从历史发展角度来看药店是为了配合医院的发展而出现的，很多药店的药品销售业绩都是来源于医院的药方，患者多数都是在医院看病然后根据医生的嘱咐去药店买药，因此患者也是只把药店看作了药品零售的渠道。

　　但是随着医疗行业的进一步发展以及医药分开的深入落实，药店的市场地位必然将会得到大大的提升，医院将完全的药品经营交付给药店就会增加药店的重任，而且随着社会经济水平的提升人们的自我药疗能力和需求也有所提升，因此其主动性的去药店买药也逐渐成为常态，这中间去除了医院这一环节患者必然会有着相关的医疗健康咨询需求，这就需要药店配备有相关的专业人士。

　　再者药店在激烈的市场竞争环境中也是急于寻找差异化竞争方向，其中提供专业的医疗咨询服务就是可选路线之一，这样不仅可以制造更好的患者体验服务也能创造更多的增值价值。