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医院负责人换位体会看病难问题

日期:2013-09-21   来源:   阅读数:360


  很多问题只有亲身体验以后才能有着切身的感受,否则单纯的依靠理论经验灌输是很难起到明显的效果的,就像是医疗领域中的看病难问题一直都是长谈不衰的话题,但是这一感受事实上只有患者群体最有感觉,至于院方方面因为立场的原因很难有亲身的体验感觉,因此在改革动力上也就会欠缺一点点,针对这一现象北京部分医院开始尝试医患双方互体验的行为,让医院负责人当一次患者去亲身感受一下看病难的感觉,其中有位院方负责人在事后总结会上就抱怨医院的效率实在太低,自己在上周看的病竟然一直要等到下周才能拿到药,这虽然听起来有些夸张但是事实就是如此,不过也有负责人表示这一情况是很难彻底解决的,因为部分医院的日常配药工作压力特别大,很难保证患者能够立等取药,因此今后医院只能尽量的提升效率以减少患者拿药的等待时间。

  另一个体验出的问题则是医院的挂号难问题,有位医院负责人早早的排了队竟然连续两个号都没有挂到,其直接性的表示医院的挂号机制必须改革,不然很难及时的满足患者的就医需求,毕竟病情是不能拖延的,越早的治疗也就效果越好,因此在挂号方面有待进行进一步的深化改革。再者各大医院也有互相借鉴的地方,有些医院负责人就发现其他医院的就医取药流程竟然比自己少排了一次队,而这也就意味着对方的效率要比自己高,显然这不仅利于优化医院的资源配置也利于患者的就医效率,因此及时的学习借鉴同行的经验也是很为必要的。

  此次换位体验收到的效果还是很为理想的,至少医院方面切身的体验到了患者在看病过程中遇到的困难,而有了这种体验医院的改革才能有着更大的主动性。