金字招牌是消费者在长期的消费过程中对一个企业或一种产品所产生的信赖，是消费者众口称赞的口碑，金字招牌塑造在消费者的心中。

　　金字招牌不是政府部门授予的，有时候的免检产品不仅一文不值，而且还影响了政府部门的公信力;金字招牌更不是企业自封的，用镀金或拿真金制作的招牌都不是金字招牌。金字招牌的内涵起码应该包括：长期为消费者提供价廉物美的商品，长期提供优质服务。

　　金字招牌树牌很难，毁牌却容易。有些老字号金字招牌见利忘义，以次充好，忽视产品质量，侵害消费者利益。

　　历经沧桑生存下来的药企药业金字招牌，都已经是药业中的明星，闪耀着光辉;另一些则因为缺乏创新意识，失去了当年的活力，让金字招牌上蒙上了一层纱;还有的则在市场经济的浪潮中逐渐黯然，退出了历史的舞台。

　　了解了那么多药业历史，我们该如何塑造现代药业的金字招牌呢?小欣认为，我们要想塑造现代药业的金字招牌就必须要做好下面几个环节。

　　首先依法开展药品的生产、经营，牢固树立全员法律意识。

　　其次为消费者提供质量一流的药品，药品招商专家表示，牢固树立全员药品质量意识。要把药品质量当作企业的生命线，当作企业赖以生存和发展的基础。企业的每一个员工都代表着企业的形象，当一个员工发生了药品质量事故时，企业的管理者应立即纠正，采取补救措施，及时挽回影响。

　　再者为消费者提供优质一流的服务，牢固树立消费者就是上帝的意识，把消费者当作自己的衣食父母。要善待每一位消费者，特别注意不要忽视小的生意，因为每一位消费者都是一个宣传媒体，出自消费者内心的口口宣传，效果比在任何媒体做广告都要强。

　　另外还要制定合理优惠的药品价格，牢固树立诚实守信、自觉维护消费者利益的意识，实现企业与消费者的双赢。

　　“诚信招来天下客，无欺誉揽万人心”，企业只有依靠诚实守信才能擦亮自己的金字招牌。医药招商网认为，塑造药业的金字招牌，需要前期的投入，需要长期的坚持，可能要影响企业的一些短期利益。有人说，花大气力塑造金字招牌，不能给企业带来经济效益，这是一种目光短浅的错误想法。生意场上，一个企业理所当然要追求利润的最大化，这是职工增加收入的来源，是企业发展的动力。金字招牌树立起来了，获得了消费者的信任，企业的药品销售将会逐年稳步提高，财源将会滚滚而来，企业所获得的利益将是长远和稳定的。