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医药企业如何搞好与客户关系呢?

日期:2011-09-08   来源:www.qgyyzs.net   阅读数:409

  在医药行业中,医药招商企业可谓是门庭若市,那么企业如何让其客户选择自己与之达成长期合作关系呢?企业如何搞好与客户关系呢?

  1、产品的独特卖点

  市场上同类产品很多,作为一个医药招商企业的营销人员,首先要熟悉自己的产品,了解同类产品,抓住特征,找出不同之处。医药招商网指出营销不是研发,不见得从技术层面怎样过深的去熟悉,但一定要了解你要推销产品的好处。找出让顾客购买你的产品的理由。

  2、推销的技巧——自信

  推销的技巧就是合理的夸自己的产品好,这种自信非常影响顾客的情绪,你越自信,顾客越相信。细致周到的向顾客介绍你的医药招商企业产品的特色,揣摩顾客购买点在哪里?突出这个特性,把顾客的好奇心调动起来,让顾客有一种踏破铁鞋终于找到的感觉。

  3、把握客户源让其成为忠诚客户

  医药招商企业招商的目的就是让顾客购买产品,只要有了顾客,才有可能把产品卖出去,因此,一定要有客户源。医药代理网表示一定要珍惜这些客户源,因为人的想法有时候是会改变的,你不会猜测到顾客下一步要干什么,唯一的就是多和客户联系,卖出产品时要联系,卖出后要跟踪,拜访,这样才能培养忠诚的客户,日子久了,这些人就是你的衣食父母。

  4、售后服务要跟上

  许多医药招商企业犯下一个不可饶恕的错误,就是只顾卖产品,售后服务跟不上,或者说前后判若两人,这种做法非常不齿。药品招商解析真正有诚信的企业对售后服务的投入一点不吝啬,相反,实践证明,好的售后服务能给企业带来丰厚的回报。为顾客的方便着想,多设立分店,维修点,咨询电话,定期回访,这都给客户在心理上吃了一颗定心丸,有了好印象。

  5、医药招商人员勿自以为是

  不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请医药招商人员一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。药品招商解析很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。

  因此,对于医药招商企业来说,对于客户的维护应该注意上述的5个方面的,通过做好上述的5个方面来让客户成为忠诚客户,进而推动企业成功。