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把握管理核心方能推动零售药店前进步伐

日期:2013-04-09   来源:   阅读数:399


    随着国家对零售药店相关规范政策的出台整个行业的生存压力顿时加大,其中提升药店硬件环境标准和人员配备最为考研整个行业的发展,专家预计经此一项政策就可以在未来数年淘汰掉大量中小型药店,因为这些药店没有足够的资金和实力去升级改造自身的药店环境,而再者限制药店经营非药品的面积也是大大影响了药店的收益,在这种情形下采用何种办法继续向前走下去并走的更好就的问题就摆在了整个行业的面前。

    虽然政策和行业环境压力大但是我国的零售药店总体数量还是在保持增长势头,这说明各方还是非常看重药品零售行业的未来,那为了在当前生存并发展下去就必须做出些变革才能不断适应新的行业发展环境。药店经营的核心就在于产品,而产品最主要的就是质量和价格,因此在这两方面把握好了就可以牢牢控制住核心竞争力,这就需要药店在药品采购上加大重视程度,及时制定完善相应的采购规范体系以保证每一种药品都绝对让消费者放心,只有药品让消费者满意了药店才能顺利经营下去。

    除了药品之外就是直接面对消费者的服务问题了,药品零售不等同于其它消费品,消费者可以买了商品就走,药品零售过程中消费者是以患者的身份前来的所以其最为注重的就是药店经营人员对其健康的咨询服务,因此药店一定要配备足够的专业医药服务人员以满足消费者的病情咨询需求。

    最后业内人士表示其实这些措施简单的来说就是药店要建立一套完善的药店经营管理体系,因为无论是药品采购还是消费者服务都是需要人来完成的,而人就需要完善的管理体系才能发挥出最佳的效果,所以只要药店拥有一套符合自身和行业环境的管理体系并适时调整就能在现在以及未来更好的走下去。