当前，药品零售行业正从“销售终端”向“健康驿站”转型。1月30日，由佐力药业、米内网、华与华、神威大药房等单位联合发起的“药品零售行业高质量发展论坛”举办，多方代表表示，药品零售行业的高质量发展需要依托优质产品、专业服务与品牌赋能。

传统药店如果仅停留在药品销售层面，难以满足消费者对健康管理的更多元更深层的需求。米内网副总裁程谋指出，消费者健康需求日益多元化和深层化，药店需要从“以商品为中心”转向“以客群为中心”，通过疾病细分、场景匹配，提供基于证据的健康解决方案。

2026年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，提出打造更好服务人民医药健康需求的“健康驿站”。意见鼓励药品零售企业拓展药学服务与健康咨询，将药店从单纯销售终端转变为集预防、调理、科普于一体的健康管理平台。

“药店转型必须从等客上门转向主动健康管理。”神威大药房运营总监董树暖分享，通过会员标签管理、患教活动、用药回访等精细化的运营，可以提升产品在门店复购率，患者依从性增强。这不仅带动了单品销售，更助力药店构建了慢病管理服务能力，也让药店不再仅是药品分发节点，而将成为健康管理的“社区驿站”。（工人日报客户端记者 姬薇 通讯员 张敏）