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医药招商营销之服务创造价值

日期:2014-05-21   来源:   阅读数:280

很多企业诚信的缺失以及服务执行不力,导致代理商出现被动局面。要打破这样的僵局,让代理商重拾信心,企业需秉持着“服务创造价值”的合作理念,从服务出发。

一、服务产品策略

提供了良好的服务,企业就能够及时得到代理商们所反馈的信息,从而在反馈信息中发掘出服务和销售中的一些重要的价值机会。所谓创造需求,并非是单纯的打探消费者现实以及潜在的需要,而是要引起消费者的需求和购买欲望。另外,学会用创新的眼光去分析代理商的生活方式和消费观念。

为了培育代理商对服务的高度忠诚,企业在整个经营活动都要以代理商的价值作为目的,从而满足代理商的需求。也就是在服务产品时以方便为原则,研究代理商的感受,从而做到最大限度的让代理商满意。除此之外,企业也不要及时了解代理商的不满之处,通过与代理商密切接触获得代理商反馈信息,从而获得销量。

二、服务品牌策略

品牌能够给代理商提供有效的信息,用以识别特点公司的服务,这同时对树立公司服务品牌也起着至关重要的地位。企业实施品牌创新策略,即通过服务的开发、营销的开发、文化开发以及人力资源开发等等途径,在不断提高服务产品、服务企业的知名度和美誉度的同时不断提高顾客的满意度。企业在品牌创造的过程中,要注意保护自己的知识产权和商誉。

三、服务沟通策划

企业无论是商务工作人员还是招商队伍都需要为自己塑造一些特点,其目的是为了给代理商留下深刻的印象。坐高服务沟通工作,不仅仅是语言行为上的沟通,还是价值观的有效沟通,如此才能更好的获得代理商的人同。