如今药店营销不单单只把重心放在产品上，更多的开始关注起药店服务方面。伴随人们的消费理念日趋理性化，对产品的要求也越来越高，除此之外还会针对药店的服务来评价。对于，药店营销纷纷将重点转移到了服务上，药店提供让顾客满意的服务，顾客支付合理的费用，从而有效的维护了药店的利益。

根据有效的数据得出，自身需求是顾客会光顾药店的首要原因，其次就是药店的门店形象，最后就是产品的介个。在于药品的特殊性，顾客一般都是带着一定的需求进入药店。所以药店的质量、疗效，能否让顾客信任、安心等等这些因素都是吸引顾客进店的重要原因。药店营销的关键就在于要促使药店和顾客之间的利益保持一致性？那具体要怎么做呢？

首先就是产品的满足，顾客进店的目的就在于要买到自身所需要的产品，药店的作用就是要满足顾客的需求产品。药店可以再一定商圈内进行顾客调研，从中得出顾客所需求的产品，通过品类管理等技术进行，让前来的顾客都能够买到自己所需的产品，如此一来零售药店也不会因为产品过多而出现库存过剩的现象。

除了产品上的满足以外，还有就是价格的满足。产品的价格在于其价值，合理的价格并非指的就是底价，产品的价格除了产品自身的价值以外，还包含着专业信任度，所以并不是底价产品就能够圈住顾客，其主要原因还是在于药店的专业信赖度还不具备充足。

最后就是服务的满足。服务除了顾客在购买过程中给予顾客的产品讲解、分析、推荐以外，还有就是售后服务的跟踪。当售前以及售中服务做好之后，售后服务的不进行就会让顾客成为一个新顾客，之前所做的售前服务等等都要重新来过。所以售后服务能够让新客户成为老客户，从而促进销售。