OTC企业非常注重市场终端工作，这是因为市场终端将决定着企业形象的好坏，产品宣传的好坏以及能否加强对市场调控能力等等多方面的影响。所以OTC市场终端，成为医药企业必须“占领”的重要阵地。

OTC产品在价格上出现混乱的局面一般都是由终端开始的，而常见的窜货现象则是从经销商开始的，政府进行的“打假”活动也是从终端出发寻找源头。所以说，对于医药企业来说，建立起稳定的终端网络，将能够有效的推进市场，稳定市场价格，抵制窜货以及打击假货，进而掌握到市场的主动权，从而也就能够减少对经销商的依赖性。

在OTC终端市场，首先我们要建立起OTC市场终端网络。它的建立能够有效的推进市场，对终端可以进一步进行有效的管理控制，同时可促进完善各项服务体系。其主要包括两个方面：一是建立起OTC市场终端档案；二是巩固OTC市场终端网络，也就是要加强柜台员工的教育。

其次就是要收集OTC市场终端信息。市场终端不仅仅是OTC产品的出口，还是各种信息的入口处。对于医药企业来说，要想获得长期持续的发展，就要到OTC市场终端收集到对企业有用的信息。其中包括：1、进货渠道的信息；2、销售情况信息；3、购买对象和其习惯信息；4、同类竞争品情况；5、OTC市场终端对企业的建议信息。

最后就是在OTC市场终端方面的包装。终端的包装可分为硬包装和软包装，这是从它的形式和内容上进行分类的。有关终端包装工作，一定要做做以下几点：第一就是店内外的宣传产品一定要大气，如此可构成重点硬包装；第二就是通过营业员宣传自身产品，要做到全面细致和诱导性，这样的行为能够较大程度上让营业员和消费者之间建立起友好的买卖关系。这就是软包装。