如今的企业都已经意识到，要吸引市场上所有的消费者，或用不同的方式吸引所有消费者，这都是不可能显示的。因为在我们所处的大市场中拥有太多消费者，且分布得又十分广泛，他们在需求和购买行为上各有不同。另外任何一家企业本身在服务于不同市场方面的能力也有很大差异。作为一家企业，必须识别出它能最好服务并最具有盈利性的细分市场部分。另外还必须设计出能够与合适的顾客构建合适关系的顾客驱动型营销战略。

越来越多的企业已经从大众营销转移到了选择目标市场营销。所谓的目标市场营销就是了解市场各个部分，选择其中之一或者几个细分市场，开发转为这些细分市场准备的营销计划。企业不再分散其营销努力，而是将注意力集中于对企业创造最佳价值有较大兴趣的消费者上。

那么该如何设计出一个合适的顾客驱动型营销战略？其中包括四个步骤：

第一步：细分市场。企业将市场划分为具有不同需要、特征或行为，以及需要不同产品或营销方案的顾客群体。

第二步：目标市场选择。通过评价各个细分市场的吸引力，然后又选择地进入一个或者一个以上细分市场的过程。

第三步：差异化。将市场供给物产生实际差异以创造优越的顾客价值。

第四步：市场定位。企业为在目标消费者心理占据一个比竞争者更加明确、独特且更理想的地位，并对其市场供给物作出安排的行为。

新的一年，医药行业将迎来井喷式式的发展机会。医药企业切勿盲目选择，定要根据自身企业发展需要进行选择性的发展。而细分市场，制定顾客驱动型战略是企业发展的基石，有了稳定的基石作为铺垫，企业的发展之路才能走得顺畅。