今天我们就将如何抓住客户的心的工作进行到底，小编在此再继续为大家分享几个要点，让客户能够心甘情愿为你贡献。

一、与客户交谈不接电话

对于销售工作人员来说最多的莫过于就是电话多，要想在于客户交谈中没有电话打扰几乎是不可能的是事情。但即便是这样，销售人员也要懂得最基本的礼貌，即便在接电话之前获得了客户的允许，但这会让客户产生这样的想法，认为打电话的人比自己要重要，如此一来就会降低客户对你的满意度。所以，销售人员在拜访客户的时候，尽量要做到不接电话。

二、随身携带笔记本

通过随身携带笔记本可以在拜访中记下拜访的时间地点以及客户的姓名以及客户的需求、需要解决的问题等等。这对于销售人员来说是一种非常好的工作习惯，另外在拜访过程中，可以通过一边做笔记一边听客户说话，这样可以顾客客户说出更多的需求，还能让客户感受到被尊重的感觉。

三、不要吝啬于说对不起

当客户在诉说自身所存在的问题时，这是他们最需要的就是具有人请问的明确反应以表示销售人员可以理解他们。倘若接到了客户的投诉电话，首先要说的就是表达出你的歉意，而且话语应该突出真诚。

四、重视客户的满意程度

对于销售人员来说，努力去了解下客户对你的看法和满意程度也是非常有必要的。你可以向他们提问：这个可以满足你的要求吗？我还有什么可以为您做的？等等。

五、表达感谢

对于客户，你说再多的感谢都不为过，因为你要靠他获得财富。然而实际中，销售人员很少会使用荣幸之至、谢谢等感谢用语。如果可以将感谢作为与客户交流中的常用词，那么你的客户会对“刮目相看”。