上呼吸道感染是由于细菌、病毒等病原体侵入鼻腔、咽喉部而引起的急性炎症，主要表现为发热、咳嗽、咳痰等症状。如果出现上述症状，并且持续不退烧，则需要及时就医治疗。

1、一般处理：患者应多喝水以促进机体新陈代谢，在饮食方面尽量选择清淡易消化的食物，如小米粥、面条汤等，避免食用辛辣刺激性食物以及油腻难消化的食物；2、物理降温：若体温低于38℃时可采取温水擦浴的方式进行降温，即使用毛巾蘸取热水擦拭腋窝、腹股沟处或颈部两侧的大动脉走行部位，通过水分蒸发带走热量从而达到降低温度的目的。此外还可以贴冰敷贴或者冷毛巾湿敷额头来帮助散热，但要注意不要让皮肤受凉；3、药物治疗：当患者的体温超过38.5℃时可以遵医嘱服用布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚片等非甾体类抗炎药进行解热镇痛治疗，也可以在医生指导下口服复方氨酚烷胺颗粒、感冒灵颗粒等中成药缓解不适症状；同时还需要针对病因用药，如果是病毒感染导致的，可以在医生指导下应用利巴韦林分散片、磷酸奥司他韦胶囊等抗病毒药物治疗，若是细菌感染所致则需给予阿莫西林克拉维酸钾片、头孢克肟胶囊等抗生素控制病情发展。

除以上方法外，还应注意保暖和休息，保持室内空气流通，适当开窗通风换气，以免加重病情。建议平时加强体育锻炼提高自身免疫力，有助于预防疾病的发生。