Q1：孕妇、敏感体质可以用雪莲护垫、妇科凝胶吗？

A：孕妇不建议内置类妇科凝胶使用；雪莲护垫、外用慕斯洗液敏感肌可先局部试用，无不适再正常使用。

Q2：芦荟凝胶、乳腺保健贴有使用禁忌吗？

A：仅可外用，禁止口服；皮肤破损、溃烂处暂缓使用，外用产品若出现刺痛泛红立即停用清洗。

Q3：全系列产品是否投保 PICC 保险？

A：雪莲护垫、私护凝胶等主力产品均承保中国人民保险，产品安全有保障。

Q4：产品成分是否温和，有无刺激性添加？

A：主打草本植萃配方，无刺激性添加剂，消字号抑菌配方经过检测，适合日常长期温和养护。

Q5：凝胶、护垫、口腔喷剂储存条件、保质期多久？

A：阴凉干燥避光存放，避免高温暴晒；常规产品保质期 2-3 年，单品外包装会标注清晰生产日期及有效期。

Q6：使用产品后私处皮肤出现不适怎么处理？

A：立即停用产品，温水清洁局部，若不适感持续建议及时就医；可联系客服登记售后处理。

Q7：收到货产品漏液、破损如何退换？

A：收货 24 小时内提供破损照片、视频凭证，客服核实后免费补发新品，无需客户承担损失。