Q1：下单后多久发货，使用什么物流？

A：工作日 17:00 前下单当日出库，17 点后次日发货；小件默认中通、圆通，大批量整车货物走专线物流，偏远地区协商配送方案。

Q2：物流破损、漏发、少发如何处理？

A：收货 24 小时内提供快递面单 + 破损实拍照片，厂家核实后免费补发缺失货品，破损产品无需退回，不收取任何额外费用。

Q3：顾客使用出现皮肤轻微泛红、刺激怎么售后？

A：第一时间联系招商专员登记，同步发送产品使用禁忌、适配人群说明；胶乳过敏、个体不耐受情况按售后政策办理退换，全程配合代理商安抚终端客户。