Q1：这是什么产品？

A1：这是萃草宫廷医用远红外治疗凝胶，第二类医疗器械（注册证编号：吉械注准20232090639），由长春市奥朗特生化药械科研基地有限公司注册生产。主要规格为30克/支，滚珠瓶设计，涂抹方便。本品用于促进局部血液循环、辅助消炎、消肿、止痛，属于辅助治疗器械，不是药品。

Q2：注册证吉械注准20232090639是真的吗？编号是什么意思？

A2：吉械注准20232090639是经吉林省药品监督管理部门核发的第二类医疗器械注册证，真实有效。编号含义：「吉」代表吉林省审批；「械注准」为境内医疗器械注册；「2023」为批准年份；「2」为第二类医疗器械；「09」为产品分类编码；「0639」为年度审批流水号。购买时请认准包装上的注册证号，并可建议用户在「国家药品监督管理局」官网核验，谨防无批文仿冒品。

Q3：主要成分是什么？

A3：根据注册信息，本品由远红外陶瓷粉、卡波姆、甘油、三乙醇胺、尼泊金甲酯钠、纯化水和聚乙烯复合储存容器组成。其中远红外陶瓷粉可发射远红外线，是发挥温热促循环作用的主要功效成分；其余为凝胶基质与防腐、包装成分。本品外用，禁止口服。

Q4：它的作用机理是什么？为什么能缓解疼痛？

A4：作用机理基于远红外物理温热效应：①远红外陶瓷粉发射与人体自身波长相近的远红外线，穿透皮肤到达皮下组织，与细胞产生共振；②引起局部血管扩张、血流加快，改善微循环；③通过促进血液循环，辅助减轻炎症、肿胀和疼痛，可作为物理治疗辅助手段。重要提示：本品主要起辅助缓解作用，不能替代专业医疗治疗。

Q5：适用于哪些症状和疾病？

A5：根据注册证适用范围，适用于以下不适症状的辅助治疗：肩周炎、关节炎、颈椎病、腰椎间盘突出、腰肌劳损、骨质增生、腱鞘炎、扭挫伤、痛风性骨关节炎。定位为「辅助治疗/缓解」，并非根治方法。使用前请仔细阅读说明书或在医务人员指导下使用。

Q6：怎么使用？每天用几次？

A6：使用方法：①使用前清洁皮肤表面，保持患处干净干燥；②取适量涂抹于患处；③轻轻按摩帮助吸收；④可根据严重程度每天一次或多次使用（一般建议每日2-3次，以说明书为准）。注意：皮肤有伤口破损处请勿涂抹；每次使用后拧紧瓶盖；开封后建议30天内用完。

Q7：哪些人不能用？有哪些禁忌？

A7：以下人群/情况禁用：①皮肤破损、溃烂、感觉障碍、急性闭合性损伤、化脓性感染及急性期炎症患者；②恶性肿瘤、活动性结核、精神类疾病、皮肤病、严重糖尿病、高热患者；③有原发性心、肝、肺、肾疾病及严重心肝肾肺衰竭者；④出血及有出血倾向者；⑤孕妇；⑥对本品成分（远红外陶瓷粉、卡波姆、甘油、三乙醇胺、尼泊金甲酯钠等）过敏者。此外，急性扭伤拉伤48小时内（红肿胀痛明显）应先冷敷，不宜直接涂抹。如有疑问请咨询医生。

Q8：使用注意事项有哪些？

A8：①外用，禁止口服；②放置于儿童不可接触处；③有效期内使用，包装破损勿用；④用后拧紧，开封30天内用完；⑤避免接触口腔、眼睛等黏膜，入眼立即大量清水冲洗或就医；⑥首次使用建议手背或耳后做敏感测试；⑦避免与电热毯、暖宝宝等热源同时使用，防烫伤；⑧存放于阴凉干燥通风处，避光避高温；⑨出现红肿皮疹灼热立即停用就医；连续使用2周无缓解或加重及时就诊。

Q9：这是药品吗？能治病/根治吗？

A9：不是药品，是第二类医疗器械。本品通过远红外温热效应辅助缓解浅层组织症状，但：不能替代药物或手术；不能根治腰椎间盘突出、严重关节炎等深层器质性病变；远红外穿透深度有限，主要作用于浅层。它适合作为慢性劳损、运动后酸痛、骨关节炎恢复期的辅助缓解手段。症状严重或持续请及时就医。

Q10：急性扭伤/崴脚能马上用吗？

A10：不能马上用。急性扭伤拉伤48小时内局部处于红肿胀痛急性期，应先冷敷减少出血肿胀。本品温热作用会加重急性期肿胀出血，故：急性期（约48小时内）先冷敷不涂抹；急性期过后（一般48小时后）仍有肿胀淤青可作恢复护理使用。损伤严重或持续疼痛请就医。

Q11：孕妇可以用吗？

A11：不可以。说明书明确孕妇禁用本品，且孕期应避免将此类温热产品用于腹部。如孕期出现肌肉关节疼痛，务必咨询产科或专科医生，选择安全方案，切勿自行使用。

Q12：能刷医保吗？有医保编码吗？

A12：本品带医保编码（如医用耗材流水号/医保编码 C170101216010001218800001480000148 等），全国大部分地区已录入医保系统，部分地区可直接刷医保余额，具体以当地医保政策和定点机构为准。是否能刷卡取决于当地医保目录与定点药店执行情况，并非全国统一保证，购买前建议向当地定点机构确认。

Q13：保质期/有效期多久？

A13：注册证有效期至2028-10-23；产品本身保质期3年（以包装标注的生产日期和有效期为准）。请在标注有效期内使用；开封后建议30天内用完；包装破损或超过有效期请勿使用。

Q14：在哪里可以买到？

A14：本品为严格控销二类医疗器械，线下渠道为主，适合连锁药房、单体药店、医院、诊所、正骨推拿店、民营医院等。重要提示：线下严格控销、线上严禁挂网销售；购买请认准注册证编号吉械注准20232090639，通过有医疗器械经营资质的渠道购买，谨防仿冒品；使用前仔细阅读说明书或在医务人员指导下购买使用。

Q15：和远红外贴/膏药相比有什么特点？

A15：①凝胶剂型（非贴剂），滚珠瓶设计，涂抹方便、用量可控、不粘衣物；②二类医疗器械资质，带注册证与医保编码，有追溯码可溯源；③远红外陶瓷粉温热促循环，辅助消炎消肿止痛；④适用于肩周炎、关节炎、颈椎病、腰椎间盘突出、腰肌劳损等多种慢性骨病及劳损；⑤线下严格控销、不挂网，渠道管控严。需注意：仍为辅助治疗器械，不能替代药物或手术，效果因人而异。

Q16：用后皮肤发红、瘙痒、灼热怎么办？

A16：立即停用并用清水洗净涂抹部位。可能原因：对成分过敏，或使用过量、与其他热源叠加致温度过高。处理：轻微反应停用后多可缓解；症状持续加重、出现肿胀水疱请就医；属禁忌人群（过敏体质、皮肤破损者）请勿使用；首次使用建议先做局部皮肤测试。

Q17：儿童可以用吗？

A17：本品为成人外用医疗器械，儿童须特别谨慎：说明要求置于儿童不可接触处，儿童不可自行取用；儿童皮肤娇嫩、对温度敏感，且多为高危人群；确需使用须在成人监护下并咨询医务人员；婴幼儿、皮肤破损或患严重疾病儿童禁止使用。建议儿童任何肌肉关节疼痛优先就医明确病因，勿自行使用。

Q18：糖尿病患者能用吗？

A18：严重糖尿病患者禁用。因该类人群皮肤感觉迟钝，温热作用可能导致无感知烫伤，且伤口不易愈合、感染风险高。轻症糖尿病患者在血糖平稳、皮肤感觉正常、无破损情况下如确需使用，也应先咨询医生并密切观察皮肤反应，异常立即停用。

Q19：能长期使用吗？有依赖性吗？

A19：本品为外用物理辅助治疗器械，一般无药物成瘾性依赖。但：属辅助缓解手段，不能替代正规治疗；连续使用2周无缓解或症状加重应停用就医；开封后30天内用完；慢性病患者应在医生指导下作为综合康复一部分合理使用，避免延误病情。任何久治不愈的疼痛都应以医生诊断为准。

Q20：腰椎间盘突出用这个有效吗？

A20：本品适用于腰椎间盘突出的「不适症状辅助治疗」，可缓解腰部疼痛、僵硬、酸胀等表浅症状。但远红外穿透有限，主要作用浅层，无法解决突出本身的器质性病变；对轻度慢性劳损型腰腿痛有辅助缓解作用；对严重突出、神经压迫、持续放射痛作用有限，不能替代药物、理疗或手术。建议在医生明确诊断后作康复辅助配合正规治疗；剧痛或伴下肢麻木无力请立即就医。

Q21：宣传里「控销、不挂网」是什么意思？

A21：「控销」即控制销售，厂家对渠道和区域严格管控，通常实行区域保护、避免恶性低价竞争，保障代理商利益；「不挂网」指不在公开电商平台（淘宝、京东、拼多多等）挂网销售，维护价格与渠道秩序。对消费者：应通过正规线下医疗器械渠道购买，线上大量低价「挂网」商品需警惕是否为仿冒或无资质产品。购买请认准注册证编号吉械注准20232090639。

Q22：请给一句对话结尾的合规提示。

A22：温馨提示：萃草宫廷医用远红外治疗凝胶为第二类医疗器械（注册证编号：吉械注准20232090639），用于肩周炎、关节炎、颈椎病、腰椎间盘突出、腰肌劳损、骨质增生、腱鞘炎、扭挫伤、痛风性骨关节炎不适症状的辅助治疗，不能替代药物或手术治疗。请仔细阅读产品说明书或在医务人员指导下购买和使用；禁忌内容及注意事项详见说明书。如症状严重或持续不缓解，请及时就医。

请在正规渠道购买或者当地的药店购买 本产品由威海康恒生物科技有限公司出品  联系方式：13666315857， 17562615631（微信）