1. 下单后多久安排发货，物流时效多久？

常规订单 24小时内安排出库发货（合作物流京东/顺丰）国内大部分地区 2-5 天送达，偏远区域时效同步告知招商专员，旺季提前备货避免断货。

2. 运费由谁承担，大额订货包运费吗？

小额订货运费客户承担；单次大批量进货，厂家承担物流费用，具体门槛以当期活动政策为准。

3. 运输破损、漏发怎么处理？

收货当场清点，出现破损、漏发拍照反馈商务，厂家免费补发对应货品，不收取任何额外费用。

4. 销售旺季会不会出现断货？

厂家常备安全库存，换季感冒、肠胃用药旺季提前增产备货；代理商可提前报备预估订单，优先排产发货，保障终端供货稳定。