Q1：下单后多久可以安排发货，发什么快递？

A：工作日 16:00 前下单当天安排出库，16:00 后次日发货；默认京东快递，大批量货物可走专线物流，偏远地区可协商物流方案。

Q2：物流破损、漏发、少发怎么处理？

A：收货 24 小时内提供快递面单 + 破损实物照片，核实后免费补发缺失产品，破损产品无需退回，不额外收取费用。

Q3：产品保质期多久，发货是否优先发新日期？

A：常规产品保质期 24 个月，仓库发货严格优先出库近 6 个月内新生产批次，杜绝临期库存发给代理商，下单前可咨询当期批次日期。

Q4：产品出现客户食用不适怎么售后处理？

A：第一时间联系招商专员登记客户情况，同步提供产品食用指导、成分说明；如确属产品个体耐受问题，按售后政策处理退换，全程配合代理商做好客户沟通。