一、企业 & 资质

Q：山东旭霆医疗科技有限公司资质齐全吗？能否提供首营资料？

A：公司相关经营资质齐全，产品具备正规批文。合作可提供全套首营资料（电子档 + 纸质档按需提供），包含营业执照、产品注册 / 批准文件、质检报告等，满足药店、诊所、医药公司入库审核要求。

Q：产品生产厂家是否符合 GMP 规范？可以实地考察吗？

A：产品由合规 GMP 生产企业代工生产。可预约实地考察，提前联系招商专员确认考察时间与接待安排。

Q：资质文件是电子版还是纸质版？

A：优先提供电子版本，纸质资料可随首批货一并寄出。

二、产品相关

Q：主营产品有哪些？是 OTC 还是处方药？

A：主营：硝酸甘油气雾剂、5％ 米诺地尔搽剂、2％ 米诺地尔搽剂、水杨酸甲酯气雾剂。产品属性以药品说明书标注为准，代理商销售时请严格按药品分类合规经营。

Q：5％ 米诺地尔搽剂和 2％ 米诺地尔搽剂有什么区别？

A：主要是浓度差异，适用人群不同。2％ 浓度相对温和；5％ 浓度药效更强，一般更适合男性，具体使用需遵从医嘱 / 药师指导，终端销售要告知客户坚持使用及相关注意事项。

Q：硝酸甘油气雾剂使用有什么注意要点？

A：属于急救相关药品，需严格按照说明书使用，储存、使用禁忌要重点告知终端客户，仅供对症人群使用。

Q：水杨酸甲酯气雾剂适合什么场景，有哪些禁忌？

A：多用于缓解肌肉痛、关节痛等，皮肤破损处禁用；对本品成分过敏人群禁止使用，具体参照产品说明书。

Q：产品规格、装箱量、保质期和储存条件是什么？

A：各单品规格、装箱数量可向招商专员索取产品手册；产品储存、有效期以外包装盒说明书为准，收货后建议按要求存放，避免高温暴晒。

Q：产品适合哪些渠道销售？

A：适用于药店、诊所等合规医药终端渠道，需遵守当地药品监管相关规定。

三、代理合作门槛与政策

Q：个人可以代理吗？代理需要什么资质？

A：个人暂不能直接代理，合作代理商需具备对应医药经营相关资质，可联系招商专员详细确认。

Q：代理需要收加盟费、保证金吗？

A：无加盟费，部分产品区域代理会涉及保证金，详情咨询招商。

Q：最低首批拿货量是多少？支持多品种混批吗？

A：有首批拿货门槛，支持多品种混批，拿货政策可根据拿货量级沟通。

Q：是否有区域保护，会不会窜货？

A：实行区域控销政策，划定代理区域，厂家会管控窜货行为，保障代理商市场权益。

Q：有销售任务考核吗？未达标会怎样？

A：有基础销售考核，未达标会影响区域保护、返利资格，具体写进代理合同。

四、价格、订货、结算、发票返利

Q：拿货价格多少，量大有没有阶梯价？

A：供货价按拿货量级设置阶梯政策，联系招商专员获取对应报价单。

Q：可以开增值税发票吗？结算方式是什么？

A：符合开票条件可开具对应票据，结算方式以合同约定为准，一般为先款后货。

Q：有没有季度、年度销售返利？返利怎么兑现？

A：完成约定销售任务可享受返利，返利形式与兑现时间，签约前详细沟通。

五、样品、发货与物流

Q：能不能申请样品？样品收费吗？

A：可申请样品，样品一般收取样品费，部分情况可后续订货抵扣，运费另计。

Q：打款后多久安排发货？运费谁承担？

A：款项到账后，常规库存产品尽快排单发货；运费规则根据订货量约定，大单可协商。

Q：旺季会不会缺货？能不能提前锁库存？

A：销售旺季库存紧张，可提前和招商对接预留库存。

六、市场支持、物料帮扶

Q：合作后厂家提供哪些宣传物料？

A：可配套提供海报、产品折页、陈列物料等，物料按订货情况配发。

Q：有没有产品培训支持？

A：提供产品知识培训，可线上给店员、终端做产品讲解。

Q：厂家有没有动销促销方案？

A：会阶段性推出终端动销方案，协助代理商做市场推广。

七、售后退换货、合作咨询

Q：运输破损、漏发怎么处理？

A：收货当场验货，拍照留存凭证，联系招商对接补发或处理。

Q：产品质量问题怎么退换？临期产品可以调换吗？

A：产品本身质量问题可按合同售后政策处理；临期调换有相应规则，签约前确认清楚。

Q：代理合同签多久？到期怎么续约？中途终止合作库存怎么处理？

A：合同周期可协商，到期优先续约；中途终止合作，库存处理方式按代理合同条款执行。

Q：招商咨询怎么联系？多久会回复消息？

A：商铺内有招商联系方式，工作日一般较快回复。