2008年12月1日，诸暨市在高湖路38号成立诸暨市医疗纠纷人民调解委员会，是独立于卫生局和法院之间的第三机构。在医调会中只有三位调解员，但他们仍坚持不懈的普及法律和医药常识，为医患关系和谐做最大的努力。

   一张调解桌，两间办公室，包括主任斯友全在内的3位调解员在这200平方米的空间里，共解决了658起医患纠纷。诸暨市每年都会根据各大医院的业务量和人数，往医疗风险金账户里存储一定的纠纷调节资金，一旦纠纷得到解决，医调会开出支票之后，患者就可以直接到银行提出赔偿金，大部分纠纷在一个星期之内都可以得到有效调节。

   对于医些比较偏远的农村，医调会的调解员无法第一时间抵达，政府便招聘兼职调解员首先进行调节工作。目前，诸暨市的27个乡镇，都各配有一名兼职调解员。同山镇兼职调解员陈松良表示：去年全镇4起医患纠纷，我们自己处理了2起，当我们无法解决时，会再邀请医调会调解员进村。这样一来，处理纠纷的效率也得到了大大的提高。在三位调解员看来，医调会每年平均200多起的纠纷调解过程，就相当于学习了200多次生动的普法课程。医调会的一间档案室中，还整齐摆放着600多本纠纷处理案例。三位调解员纠纷化解之后，会把处理过程和处理方案详细登记，装订成册。斯友全说：由于医患纠纷涉及司法和医学两大层面，如果把每次调解的经验都详细记录下来，将来一定有很大价值。斯友全还表示，通过医调会的不断努力，医疗纠纷一定会越来越少。