为医患谋和谐:攸县实施三项追责制度与措施
日期:2012-06-21 来源: 阅读数:291
攸县为医患谋和谐,实施三项追责制度与措施:
一、严格落实责任追究制度。要求明确各医疗单位领导班子成员和科室主任安全责任目标,将医疗安全责任进行分解,并实行医疗责任倒查制度,对因责任不到位,而造成重大责任事故的领导及一般医护人员,均按责任主次予以惩处,并向全系统发出通报。县卫生局与各医疗机构签订了医疗安全责任状,医院与医护人员层层签订责任书等,有力地强化了责任意识,提升了风险防范能力,逐步完善责任制度上的规范化、常态化。
二、对医疗纠纷妥善处置。采取以县政府主导,各部门联合参与的综合处置方式;设立处置小组,在纠纷发生时,第一时间赶赴现场参与调解处置;在遇到重大纠纷时引入第三方调解机制;制定医患纠纷调解工作程序,医疗纠纷防范及处理预案等。
三、树立良好的卫生形象。进一步提高服务质量,改善服务态度,规范医疗行为,树立一批卫生系统德技双馨先进典范,对其通过电视专题报道、网站专栏等各类媒体进行广泛宣传,从而激发医护人员创先争优的热情;实施减免特困户、低保户的住院费用等一系列惠民举措,提升患者满意度。组织医护人员成立爱心服务队,志愿者利用8小时以外的时间为患者提供一对一服务。
据www.qgyyzs.net 小编了解,通过以上三项措施的实施,攸县2011年医疗纠纷同比2010年直降60%,赔偿额度也得到大幅度下降,三项举措的有力实践,使该县医患纠纷得到有效制约。