医院向来都不爱和媒体打交道，可是在医患关系日趋严峻的大背景下，医疗机构也在盼望着多一份来自社会、患者的理解、支持和善意。

   因此，上海交通大学医学院附属瑞金医院，于6月中旬组织了一场医患角色互换活动；并事先通过了媒体向社会征集参与者却得到了积极响应，最终选择30名市民作为医患互换角色，其职业包括学生、企事业单位职工与退休人员，年纪最长者年近六旬。

   活动之后，瑞金医院党委副书记、副院长杨伟国表示，大众普遍认为，医院提供专业和公共服务的一方，是较为强势的一方。我们此次组织的医患互换活动，除了加强医患沟通外，还有一个重要的目的就是让体验者帮我们寻找问题所在，以利于我们总结提高。体验着普遍认为，医患之间的沟通非常重要，必须让病人充分了解其自身的病情，很多医患矛盾只要事先工作做到位都可以避免。医生在诊疗的过程中都是尽可能按照医疗程序诊疗，虽然绝大多数情况下医疗程序是正确的，但程序是死的，人是活的，也要留一个口子，允许医生勇于突破，刻板遵循程序有时候反倒会导致医疗纠纷，我们的宗旨是如何更好地治病救人，当然，对突破程序也必须有一套合理的规范程序。

   据www.qgyyzs.net 小编了解，医患关系的紧张绝非简单事，其后有着深厚的体制病灶与社会病灶；医患关系紧张，虽然与整个体制有关，但矛盾却是在日常最为寻常的求医问诊过程中积聚起来的。