人才问题在医药零售行业一直制约着行业的发展，特别是许多连锁企业，人才问题甚至是制约扩张发展的重要因素。同时，随着城市生活成本的增高及家乡生活水平的提高，流动人口返乡潮导致劳动力向中西部转移，使东南沿海地区的药品零售业出现“人才荒”。另外，医药电商渠道的崛起以及市场的日趋规范化、竞争手段的不断升级，让专业人才问题更加尖锐。

    现今我国大约有40多万家药店，然而注册执业药师的数量不足8万。按《国家药品安全“十二五”规划》中规定，自2012年开始，新开办的零售药店必须配备执业药师1名。

    新的硬性要求使得企业对执业药师需求更加大，竞争更加激烈。

    另外，执业药师的数量远远不足外，其分布不均也是重要的问题。这种不均主要体现在两个方面，一方面是领域分布不均衡：目前有很大一部分执业药师留在了医院或者医药工业领域，而在药品零售终端，执业药师的占比很少；另一方面是城乡分布不均衡：目前执业药师主要集中在北京、上海等大城市和较发达的东南部沿海地区，二三线城市比较缺乏，西部地区和乡镇严重缺乏。而在北京、上海这样的大城市中，执业药师又集中在大连锁企业，许多中小药店里难觅执业药师踪影。

   今年以来，连锁开店扩展速度开始收紧，除资金因素外，基层骨干人才储备匮乏也是重要原因。在业内人士看来，零售行业人才要求比较宽泛，既懂药品专业知识，又懂零售管理，甚至懂市场的综合型人才，在药店终端还是太少了。

   目前，多数药店店长是由表现优秀的店员提拔起来的，他们销售成绩优异，但管理知识欠缺。由于人才缺乏，店长的作为主力常常被委派到一些销售业绩不佳的门店，以提高该店的销售，当所在门店的销售得到改善之后，又会转战下一个门店，甚至有些店长在半年内就换了2～3个门店，店长尚未在门店内形成有效的管理制度时就要离开，而店员也要与新店长磨合。这对人才建设和企业发展是很不利的。

   当前，医药电商领域，btob、btoc均处于发展阶段，能否拥有足够的各类专业人才成了制约医药电商进一步发展的关键因素之一。医药电商平台主要由运营人员、市场人员、客服人员、物流人员、技术人员等共同组建而成，其中负责转换率的运营人员和负责流量引进的市场人员相对缺乏，尤其以既懂医药又懂电子商务的高层复合型人才更是难觅。

   在今年初与刚刚过去的11月，均有知名网上药店出现高管人员离职事件。有分析认为，由于医药电商行业竞争加剧，政府监管力度加大，网上药店经营成本和风险呈上升趋势，单一依靠网店卖药赚差价的盈利模式前景充满变数，导致医药电商人才频繁流动。