A君为某跨国制药公司的员工，其负责在医院渠道推广公司在肿瘤姑息治疗中的疼痛管理领域的相关产品。其直接的竞争对手也是跨国公司，在这个领域已经进行了多年的国内市场运作。两家公司的产品在学术性上不相伯仲，没有一方占有绝对的优势。两家公司在全国范围内展开了激烈的竞争，战火燃烧到了具体的医院。在这种情况下，其订单情况不仅仅是销售学术能力所决定的，也是营销能力的一种重要表现。

    据www.qgyyzs.net小编了解，A 君所直接负责的是一家销售不太理想的医院，其公司销售额只有对手的一半。因此，这家医院有着很大的销售潜力，不过这对于一个新入行的销售人员来说是一个巨大的挑战。根据公司的规定，如果A君不能在规定时间内达到预期目标，必将被赶出公司。新入职的A君在不但将学习产品的信息和学术领域知识作为重点，而且将肿瘤科科内人员作为情感攻势的重点。他通过各种途径了解科室内人员的基本情况，了解他们的需求。因为A君清楚，如果不同这些人做好沟通，其产品的销售就根本没有突破口。

    对于一位对于自家公司零处方的医生，A君发现其难以沟通。A君拜访客户并进行了情感上的关怀，销售情况在多个月后有所上升。A君仍然对于这位难以沟通的客户进行接触，邀请其参加公司的相关活动。 通过进一步的情感攻势，这位难缠的客户终于被攻克，产品销量快速上升。客户也是有血有肉的，进行必要的客情关系是十分有必要的，其大约要经历六大阶段，即相识→磨合→接受→认同→成长→创造。