辛苦排队几小时、花了昂贵的检查费和治疗费才能得到医生的寥寥数语，而医生也抱怨工作辛苦、收入不高，却还要受到病人的投诉。患者埋怨医生，医生抱怨患者，这两者之间的矛盾最直接的导火索应该就是沟通了。因为沟通不畅引起医疗纠纷的事件数不胜数。

    我国医疗资源极度缺乏而且过于集中，这让很多医生身心疲惫，对患者提出的问题只做敷衍回答。去医院挂号，然后排上两三个小时的队伍，终于等到一个专家号，本想着与医生多说几句话，倾诉一下心里的痛苦，然而医生却在不到5分钟的时间里开药、开检查单，寥寥几语就把患者打发了。这势必会让患者心里不舒服，因为有时他们都不知道自己得的是什么病，只是有几盒在吃。而对医生而言，他们的工作强度大，病人有一大堆在等着，时间对他们来说不仅仅就是金钱那么简单了，外面的长长队伍会让患者以及医生都会有压力，所以在医生的思想里，对症下药，诊疗正确也许他们认为已经不错了。

    病人与医生的相互误解也是原因。现在一些医生收受回扣的事件时常在新闻中报道。在一些患者的眼中，医生有时被认为是白眼狼。如有时住院时，医生会问是否有医保卡，是自费还是医保。这样一问，或许就让有些患者认为医生在自费的情况的会狠狠开药。而事实上询问是否有医保卡只是为了节省患者来回找医生的医生，有些患者在发现有医保卡但没有药品不进医保时会再回去找医生重新开药方，而这不仅让患者很麻烦，也耽搁了其他患者的就诊时间。医生与患者存在的沟通问题是导致双方矛盾的主要根源。在医患关系中，医生与患者相比是强者，医生的言语对患者有很大的激励作用，当医生能用生动、形象以及亲切的语气与患者沟通时，相信很多问题能够被解决。