继“京东便利超市”和“京东无人加油站”之后，11月14日刘强东通过微博称京东无人智能售药柜正式开始部署。随着无人智能药柜的推出，京东在将自己的“无人系列”拓展到医药零售领域的同时，也进一步推动了自动售药机的落地和普及。

黑科技再升级，进一步实现“无界零售”

在京东部署无人智能售药柜之前，市面上就已经出现了类似的自动售药机，但是与市面上已经出现的一些自动售药机相比，京东无人智能售药柜会加强用户购药体验，帮助用户便捷、快速地购买药品。

京东无人智能售药柜可以通过显示屏点击购药按钮进行购药，并通过身体状态选择药品的分类，高精度传感器确保自动取药的精度和准确度，3秒一盒的出药速度节省用户等候时间，并且无需投入货币，可以直接使用京东支付和微信支付这些主流的支付方式。

与此同时，京东无人智能售药柜还将推动零售行业的发展与变革，进一步实现“无界零售”，京东无人智能售药柜背后的大数据和京东物流支持能力将在医药行业中打造一个低门槛、高效率的成功榜样，帮助医药行业的线下零售实现效率升级。并通过串联京东物流、京东大数据等，构建一套医药行业的产品生态链，使选购场景更加智能化。

精准识别、即拿即走的京东无人智能售药柜还将不断满足日益变化的用户需求。据悉，首批京东无人智能售药柜将在京东药京采平台下游的一万家药店中推广和试用，且24小时运行，帮助药店以极低的成本实现夜间售药服务，更好地服务周边用户。

投放之初，竞争俨然激烈

就目前流出的京东无人智能售药柜图片以及相关信息来看，药柜的体积较小，内中涵盖的药品可能也会比较少，与市场上已经投入使用的一些自动售药机比较，京东无人智能售药柜还存在不够全面、成熟的地方。

今年7月，苏州姑苏区自动售药机正式运行，同样24小时运行，十几秒完成支付，但这个自助售药机有强大的智能系统，自带APP支持，GPS定位搜索，也就是说通过相关APP查询就能精准的找到离自己最近的自动售药机，且常用药品品种齐全、价格实惠，更重要的是有24小时在线医师，随问随答，为用户提供了更全面的购药体验。

此外，在湖北省科技馆新馆投放亮相的自动售药机，除发挥自身功能提供常用药品售卖服务外，还能开视频、打电话与医生取得联系。用户拿起自动售药机上的电话，屏幕会显示连线医生，触屏点击需要咨询的医生就可直接通话，医生可指导用药需求，提供专业的药师咨询服务。目前，除湖北省科技馆新馆外，中国地质大学新校区等很多地方都引进了这一设备，如果使用效果和反响良好，后期还将向更多的地方进行投放。

从市场投入的多形式自动自售药机来看，京东无人智能药柜是否能取得好成绩，真正的市场反馈还是要等投入市场后才能判断。

自动售药机有望得到推广

尽管京东无人智能售药柜的前景扑朔迷离，但品牌看好并投入此模式，无疑让开展此项零售的商家或药店信心大增，加上当下24小时药店名存实亡现状，自动售药机的发展将有望大大加速。

国家在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中曾明确规定，药品零售企业必须具备能够满足当地用户所需药品的能力，并保证24小时供应。不过，后来在医保协议、药品经营质量管理规范中取消了药房必须24小时营业的强制约束，国家商务部2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》只是表示：提倡零售药店设置夜间服务窗口，实现24小时药品供应，以满足广大用户的需求。

这也就是说，24小时售药不再是强制性要求，改为提倡，药店出于自身实际情况，在可行的条件下自愿提供24小时服务。就南京统计数据显示，南京大大小小的药店有1700多家，其中只有166家有夜间值班服务，占比不足10%。

究其原因，成本是重要的考量因素。一家定点药店的负责人告诉记者：“药店都不愿意提供24小时的服务，因为夜间能卖出去的药很少，客流量几乎没有。一个门店要维持24小时营业，人工加水电等成本，一个月至少需要3000多元，一个门店一个月夜间销售量还比不上白天一天的销售量。”相比较，自动售药机节约了人工成本等，同一药品在自动售药机上的定价，可比实体药店便宜约10%。

在此情况之下，自动售药机的出现已经引起了相关部门的重视。2016年，福建省发布了《药品零售连锁企业设置自动售药机的指导意见》，明确指出允许药品零售连锁企业在24小时便利店、宾馆、机场、车站等人员密集服务场所设置自动售药机。同时规定了自动售药机所销售的药品包含应急常用乙类非处方药、计生用品以及常用一二类医疗器械等。

今年泉州市食品药品监督管理局下发了《关于做好药品零售连锁企业设置自动售药机的通知》，并且在泉州市中心市区药店，超市，银行，小区周边开始投入使用自动售药机。

未来，随着自动售药机发展，在给用户带来便利的同时也应该有所警醒，避免不文明的现象发生，比如很多城市设立共享单车，结果却没有共享文明，肆意破坏等行为需自律。

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