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医药人员诚挚真诚的去了解客户的真实感受

日期:2011-09-19   来源:www.qgyyzs.net   阅读数:289

  在医药招商行业中,招商企业之间的竞争可谓是争相恐后。为此企业想要脱颖而出,应就从客户入手。让客户对其“倾心”从而放下“防心”,走向成功。

  一、诚挚真诚的去了解客户的真实感受

  首先医药招商企业人员要去询问一下这些客户,他们使用了我们的产品和服务,他们为什么感到满意,然后把它记录下来,看下一当时这个客户是怎么说的,这个语言措辞造句是怎么讲的。医药招商网指出然后再找不买我们的产品,而去买竞争对手的产品的客户,去问他们为什么不买你的产品,而买竞争对手的产品,看一下客户是怎么回答的。

  这样你可以从中学到很多东西,竞争对手为什么比你做的好。第三,你最好去买一下东西,体验一下这个采购的过程,比如说到一家新酒店,他的服务技能相对来说不是非常的高,但是你看到这些酒店的人员非常真诚努力的想提高对你的服务,这些是非常的感动。所以你要诚挚的、真诚的去了解你的客户,了解他们这是很重要的。

  二、获得不同的客户数据库,挑选合适客户群

  不同的客户类型,给医药招商企业带来的价值是不一样的,而且你跟客户交流的越多,购买的金额也就越大,但是这些之前你必须有一个详细的客户数据库。医药代理网解析我们有很多的不同的数据库,包括网上的服务等。你要充分的来利用这些渠道来获得这些潜在客户的联系方式,要了解这些潜在客户的电话、EMAIL、他们企业的规模、他们会购买什么样的东西、购买的金额是多少?有了这些数据库,你就可以进行挖掘,这样做实际上会给大家带来非常大的回报。

  三、客户的教育至关重要

  很多人认为只要降价就能解决问题,其实并不是这样,你要教育你的客户。告诉他我们是以诚相待,我们告诉他们我们的进价是多少,现在的价格是多少,在零售的珠宝店价格是多少,一年前会是多少。药品招商表示而且我们就跟客户说,你可以到珠宝店去问,他们的价格比我们不是高出50%的话,你就不用买我们的产品。所以我们看到客户的教育是非常重要的。

  因此,对于医药招商企业来说,只要招商企业对其倾心,一切从他们角度分析定位,从而让可以让客户放下防心,进而与之达成合作,助企业成功。