远程医疗服务是指医疗机构之间利用通讯技术、计算机及网络技术，与医疗技术相结合而开展的异地、交互式的指导、检查、诊断、治疗等医疗会诊活动的行为。利用电子邮件、网站、信件、电话、传真等现代化通讯工具，为患者完成病历分析、病情诊断，进一步确定治疗方案的治疗方式，它是极其方便、诊断极其可靠的新型就诊方式，它与邮购的紧密配合，有力的带动了传统治疗方式的改革和进步，为医疗走向区域扩大化、服务国际化提供了坚实的基础和有力的条件，也为规范医疗市场、评价医疗质量标准、完善医疗服务体系、交流医疗服务经验提供了新的准则和工具。

医疗机构之间开展远程医疗服务的，要签订远程医疗合作协议，约定合作目的、合作条件、合作内容、远程医疗流程、双方权利义务、医疗损害风险和责任分担等事项。邀请开展远程医疗服务的医疗机构应当向患者充分告知并征得其书面同意，不宜向患者说明的，须征得其监护人或者近亲属书面同意。此外，医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的，应当经其执业注册的医疗机构同意，并使用医疗机构统一建立的信息平台为患者提供诊疗服务。

专家表示远程医疗建设有利于促进我国医疗卫生资源的合理配置，大医院可在充分发挥自己的专家资源之余体现自身的公益性，小医院迫切需要大医院专家提供的指导来提高诊断的可靠性和治疗的有效性，边远地区的患者也希望能够享受到大医院专家提供的医疗服务。远程医疗提供了异地之间直接沟通的机会，很多医疗技术上的问题迫切需要面对面沟通才能解决，而远程医疗就提供了一个很好的平台。虽然和实际的面对面不一样，但远程医疗的视频通过模拟面对面，也可以达到一定的沟通效果。

远程医疗改变了传统的医患之间面对面的诊疗模式，在创造更具有低成本、高效果的医疗保健的同时进一步实现了平等医疗。