医药企业招商最关键的两个要素：一是产品，二是客户。在医药招商过程中，客户发挥着不可替代的作用。很多行业人士都将医药企业招商过程比作企业和客户之间“拍拖”，能否打动客户的“芳心”重点在于企业产品是否足够“帅气”，吸引力是否足够“强”，而这些条件都需要医药企业在招商过程中下一番功夫才可以。

与客户维系上，医药企业要做的第一项工作就是要学会尊重客户，了解他们的想法。每一个人都需要人格上的尊重，更何况是企业的客户，还需要给予客户一定的信心。切记不要在客户面前表现的过于自以为是。在客户群中，总会有一些独具个性的客户，只要招商企业能够将其当做特别的人对待，客户就会愿意付出更多的时间来和你相处交流，同时也更加容易相信你的产品，对其进行销售。所以，这就需要企业业务人员要主动去询问客户，从而了解他们最真实的想法，了解他们对产品和服务是否感到满意，以及哪些地方存在不足需要改进的，对于他们来说更加注重哪些等等这些，都需要一一仔细记录下来。

第二项工作就是跟进服务，不作出空承诺。无论什么时候，行业服务都是最为关键的因素，不管你有多好的产品，质量多棒，但你的服务跟不上的话，不能够让客户选择你，那么一切都是枉然，没达成的服务以及不具备功效的产品，都不要有任何说明和空调的承诺。每一个医药企业的招商人员都要怀着诚挚和真诚的心去了解的你的客户，与之真诚沟通交流，如此才能够让你的客户心动。

第三项工作就是学会角色倒置。很多企业觉得只要降价就能够解决招商问题，其实这些都的不一定的。根据目前的医药招商情况，医药企业和客户之间进行角色互换，以客户的角度教育你的客户，并以诚相待，沟通交流清楚各项政策、措施。其实企业和客户之间是站在同一个阵地里的战友，利益共享，才能共同谋得发展。