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三点为药店打造竞争优势

日期:2014-07-01   来源:   阅读数:769

市场环境的变化下,药店经营越来越困难。在行业竞争加剧、政策管控加强、经营成本增加等多重压力下,药店要想在这个发展严峻的时期下谋得生存,那就要着力打造自身的竞争优势,方能掌控形式局面。药店打造竞争优势可从以下几个方面入手:

一、完善管理系统

连锁药店经营在于做标准,任何一个连锁药店都必须具备一套完善的门店经营系统,越是严峻的市场环境,这样的一套行之有效的经营系统愈显其重要性。门店经营系统必须具备五大内容:一是营运管理,指的就是门店的管理,其中包括门店的形象设计、氛围的打造、陈列的摆设、员工的行为规划以及服务标准等;二是营销管理,指的就是日常经营和促销活动,其目的就是为了提升门店客流量和销售业绩;三是商品管理,在商品的质量以及结构大做文章;四是会员管理,重点在于跟进重点客户,得到更多的产出;五是服务管理,培养顾客忠诚度。

二、加强与社区的亲密度

药店谋得新发展需要紧跟消费者的需求进行,为了能够让消费者获得更多的方便,,药店除了为消费者提供优质价廉的药品以外,还可以为消费者创造出一个能够提供休闲娱乐、健康咨询、日常护理以及疾病预防等等生活服务,这是社区便利店的一个所用。药店从地理位子上,从服务项目、形式以及功能上逐渐融入到社区内,进行综合功能且多元化的社区服务,从单纯的商品提供到多功能的转变,能够有效促进药店的发展。药店走进社区可通过丰富门店功能、参与社区建设、关心居民身体健康等等方面进行,拉近药店与居民之间的距离。

三、药店经营多元化发展

日本药店之所以能够得到蓬勃发展,原因就在于其用日用品收集客户,以医药品获得盈利。对于连锁药店的商品构成,其经营的产品不仅仅只局限于药品,还可以是化妆品、洗浴用品、清洁用品等等,制药是顾客日常所需的都可以进行引进发展。非药店的销售,可以在一定程度上带动药品的销量,从而创造出新的盈利点。