关于营销的学习知识点是各行各业都受用的，今天我们就针对影响消费者行为的因素来说一说。在医药营销行业中，各大医药营销企业必定要针对消费者进行一番考察，了解他们的消费方式，以及影响他们消费者的因素。

如今影响消费者行为的因素不外乎这几点：文化、社会、个人和心理特征。企业营销者在这些因素的控制上似乎有点心有余而力不足，但在进行营销时必须充分考虑到这些因素。今天我们就来说说文化对消费者行为的影响。

在这些因素中，文化因素对消费者行为产生广泛而深刻的影响。营销者必须了解购买者的文化，和社会阶层所发挥的作用。文化，它是影响人的意愿和行为的最基本原因。人类行为主要来自学习，在这个过程中，人类将会学习到基本的价值观、观念、愿望以及行为。营销者要明确的是，不同的团体或社会都有自己不同的文化，在不同国家营销购买行为的文化因素也是有非常大的差别的。

社会阶层。在我们所处的社会存在着一定形式的社会等级结构，这几乎是每个社会都会有的情况。而社会阶层，它是社会中相对稳定的一直的群体，其成员具有相似的价值观、兴趣爱好及行为。很多人会认为所谓的社会阶层等级结构，就是按照收入来进行分类的，其实不然。社会阶层是根据人的职业、收入、受教育程度、资产以及其他一些指标的综合来进行分类的。作为营销者，之所以要关注社会阶层，是因为同一社会阶层的人们常常表现出明显的产品和品牌偏好差异，营销者可根据这份差异来更好的制定营销计划。

任何企业的营销工作的实施之前，都需要进行一番精密的调研，目的就是为了能够在医药营销市场行走自如，一切尽在掌握之中。