是否已经发觉现在的消费者越来越难伺候？伴随着生活水平的不断提高，人们对于日常需求越来越挑剔，越来越细节化，制药企业所面临的挑战也将越来越多。在过去，包装的主要作用就是盛放和保护产品。而现在，许多因素使得包装成为一种重要的营销工具。在日益激烈的竞争和零售商货架上琳琅满目的商品要求包装现在必须执行许多推销任务：从吸引注意、描述产品到达成交易。

企业会发现，好的包装可以迅速创造消费者对品牌的认知。在如今如此高度竞争性的环境下，包装或许是销售者影响顾客的最后且最好的机会，因此，包装对许多企业而言，其本身已成为一种重要的促销媒介。

设计不佳的包装会增加消费者的麻烦，并造成企业销售额的损失。《消费者报告》曾对于那些最难开启的包装设立了一个奖项，并贴切的将其命名为“牡蛎奖”，其意就像试图打开紧闭着的牡蛎一样难，而获得这项殊荣的产品也不占少数。

相反的是，产品创新性的包装则会给企业带来超越竞争者的优势，并提升销售额。往往有时候甚至包装上看似很小的改进都会产生巨大的差异。小编在这里拿一个行外的事例来告诉大家小改变成就的大销量。亨氏公司通过投资番茄酱的旧瓶子而彻底改变了170年历史的调料行业，使顾客即使在番茄酱仅剩最后一点儿的时候也能迅速将其挤出。在新瓶子首次亮相后的第一年，亨氏销售额的增长速度是行业水平的3倍。是它开始了包装潮流，并迅速延伸至其他品类。一位包装专家言道：“企业在使产品变得更让人顺心方面投入大量资金。”