企业在发展过程中会遇到这样的难题：一方面，企业必须开发新产品；另一方面，开发新产品的失败率又高得惊人。那么，企业面对该难题，如何才能正确“药解”？

企业所在的市场，需与行业中多个角色进行沟通交流。而正确的“药解”在于充分理解消费者、市场、竞争者，并为消费者提供卓越价值，企业才能成功推出新产品。除此之外，企业必须认真执行开发计划，为寻找和开发新产品建立起系统的、以顾客需求为导向的新产品开发过程。

新产品开发重点在于一个创意问题，也就是说新产品开发从产生创意开始。产生创意是指系统地寻找新产品开发的设想。典型的企业会产生成百上千个想法并从中筛选出个别的优秀创意。全球著名的IBM公司（全球性的信息技术和业务解决方案公司）就启用了一个名为“创新头脑风暴”的在线一件手机平台。该平台可以在全球范围内手机IBM雇员和消费者的想法，进而产生新产品 或提供新产品服务。这个巨型头脑风暴设备搜集了来自104个国家的超过37000个创意，然而，IBM公司紧紧从中开发了10种产品或服务。

那么产品创意来源于哪里？主要分为内部创意来源和外部创意来源，如消费者、竞争者、经销商或供应商等等。

内部创意来源

通过内部创意来源，企业可以通过正式的研发获得创意。企业可以像IBM公司应用“创新头脑风暴”平台一样，充分利用自身内部高级管理人员、研究人员、技术人员，生产线工作、销售人员的智力资源。企业的每位雇员都能提出优秀的产品创意。

外部创意来源

企业还可以通过一系列外部来源获得优秀的产品创意。经销商和供应商可以提供创意来源。经销商位于市场第一线，可以传递产品问题信息，发现市场机会。供应商能够向企业提供新概念，新技术和新材料帮助企业开发新产品。另外竞争者、消费者都是企业重要的信息来源。