为保障公众餐饮食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品（简称“四品一械”）质量安全，营造安全的社会生活和旅游环境，近日，湖南省张家界市食品药品监督管理局对2014年“四品一械”质量安全应急值守和应急处置工作进行安排部署，做到全年365天24小时，及时处理“四品一械”质量安全的投诉举报、纠纷、事件及事故。

　　该局出台了2014年“四品一械”质量安全应急值守工作安排，成立了以局长任组长的“四品一械”质量安全应急值守领导小组，明确了应急信息受理和处理流程、各单位（科室）应急处置的职能职责和应急值守小组的人员安排、工作任务及责任，并确保“12331”投诉举报电话和“12345”政府热线24小时信息畅通，及时应急处置。同时，分三种情况做好应急值守工作：工作日期间，由分管领导和相关科室负责应急值守和应急处置工作；双休日期间，急值守小组随时待命，负责应急值守和应急处置；法定节假日长假期间，由一名工作人员进行坐班制，负责接听“12331”投诉举报电话和“12345”政府热线，另组成安全巡查组，对重点区域、重点单位、重点环节、重点品种进行安全动态巡查，排查“四品一械”质量安全隐患，及时应急处置。

　　该局还对工作纪律、工作要求进行了明确，对空岗或遇有“四品一械”质量安全突发事件迟报、漏报的，将严肃处理并追究当事人责任，确保工作落实到位。