中医院配药慢是一个非常普遍的情况，有很多患者看病只要花一个小时，而配药却要等上大半天，为解决这一问题，上海市中医院率先推出免费送药上门服务，给患者购药节约更多宝贵时间。

   据了解，中医院配药平均等候时间在二到三个小时，而门诊加挂号也不过一个多小时，大部分时间都浪费在等候取药的时间上。在很多时候，中医院投诉都集中在配药速度问题上。

   为改善配药速度慢的问题，中医院也想尽办法，如增加人手，增加配药间等等，但中药对配比要求非常严格，抓方、称斤过程繁杂，效率难以提高。后来医院又想出送药上面服务，但必须加收10元收费，这对于经常服用中药的人来说也是一笔不小的开销，导致很多患者对送药上门服务望而却步。

   对此，上海市中医药又想出了新的办法，通过医院自身压缩成本，以及药厂让利送药收费变成了免费服务。该服务推行之初引起一些患者的质疑，他们认为“天下没有免费的午餐”，对此不敢尝试，尤其是老年人患者，思想比较保守，但随着时间推移更多年轻人尝试此项服务，他们认为免费送药上门非常好，尤其是给上班族提供很多便利，值得大力推广。

   如今，上海市中医院开展免费送药活动已经有一个多月的时间，收效良好，只要内环以内患者留下地址，就可以享受免费送药上面的服务。今后中医院还将进一步扩大送药范围，让更多患者享受该项服务。

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