现代社会的媒体发展迅速，信息化的时代让每一件公众事件都可以迅速的传遍整个世界，媒体已经成为了社会的重要监督企业的力量，企业的危机事件往往也成为了媒体的关注和宣传的重点，媒体是企业公众危机事件舆论的主要推动力。

对于制药企业来说，要如何处理公众危机，也是企业管理人员需要正确去面对的事情。当制药企业来说，当企业出现公众危机之后，有些制药企业可以坦然的面对媒体的批评，承认和接受媒体的批评和不足，积极的配合媒体做 引导，并且发现问题后去主动的改善问题，可以为企业减轻危机，而有的企业不善于处理公众危机，站在媒体的对立面上，最终被媒体推上了风口浪尖上，导致企业受到损失，一发不可收拾。

制药企业受到了公众危机的时候，应该树立危机意识，完善自己企业的风险管理体系，把危机事件处理在根源。而不是当媒体曝光之后，再去解决，往往就为时已晚。所以说，制药企业更应该从经营管理的源头上去杜绝危机事件的产生。一个成功的制药企业，在取得一定的成绩之后，往往放松了经营管理上的警惕，这样的态度，必定会受到危机。企业暂时取得的一定的成功，不代表企业没有危机的产生，企业的经营者应该定期的检视自己企业的内部管理，要存在居安思危的意识，从专业和独立的视角上审视企业存在的问题，并进行针对性的防范。

制药企业还很有必要，建立健全企业的风险管理体系，对管理风险、营销风险、研发风险等企业各部门的风险建立健全完善的应对机制。制药企业还必须保持内部稳定和团结。面对危机事件，企业还需要及时的向自己的员工和客户互相沟通信息，保持内部的团结和稳定，积极的从各个环节上处理好危机。

医药企业发生危机事件并不是没有好处的事情，制药企业有相对应的危机意识，健全危机处理方式，并能够从危机中反思，往往能取得更大的成长。