9月22日，中国药店管理学院和特格尔大学在北京九华山庄举行了隆重的战略合作签字仪式，国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所副所长、医药经济报总编辑陶剑虹莅临致辞，中国药店管理学院常务副院长邵旭东，秘书长肖志飞，副院长高普才、夏婧等以及特格尔中国药店采购联盟理事长刘丰盛,常务副理事长刘钦文,副理事长郭生荣、刘文军等共同见证了这个将会对药品零售行业未来发展产生重大影响的历史性时刻。

对于此次战略合作的达成，中国药店管理学院常务副院长邵旭东表示，与特格尔大学合作是一个水到渠成的结果，因为双方一直以来都相互支持，并且都有一个共同的目标——打造“智慧”平台，推动药品零售行业健康发展。

药店管理需要“智慧”平台

所谓“智慧”平台，按照刘丰盛的解释，就是一个为药店提供集成多元化、多领域、多学科、多科技、多信息的企业经营管理解决方案的平台，不仅能给药品零售行业提供交流互动的平台，而且让智慧化、信息化全面渗透药品零售行业体系成为可能。

邵旭东在接受记者采访时表示，今后学院会将致力于帮助药店经营者实施管理升级，通过绩效考核管理、品类营销管理、门店促销管理、专业培训管理等方式，化解竞争压力，提升经营业绩，使药店能够保持未来增长的动力。

在作题为《当前零售药店管理困局及未来发展方向》的演讲时，中国药店管理学院副院长高普才指出，目前药店普遍遇到的“瓶颈”是房租、人工、促销等经营成本不断攀升，导致药店的盈利水平下降;高毛产品主推方式产生的负面作用越来越明显，顾客的信任度下降，顾客减少或流失;为了追求利润的最大化，对员工的要求越来越多，但与之配套的文化、绩效及晋级制度不能及时跟上，各级人才流失严重;处方药对电商平台开放，将对药店带来新的冲击，等等。

邵旭东认为，时至今日，药店的发展环境已经发生了巨大的变化，药店的管理升级迫在眉睫。例如从市场环境来看，药店的发展确实面临着很大的压力，基药制度的实施影响了药店的利润，医保报销幅度的加大和范围的普及影响了药店的客流，电商的放开又影响了药店的品类。但许多药店却没有做到与时俱进，服务方式依然单一，门店、培训、团队的管理还是采用传统的方式。

刘丰盛打了个比方，这个“智慧”平台所能起到的作用，就是让药店学会如何避开前进道路上的“陷阱”，“特格尔联盟有一个会员单位，被别人骗了400多万，追不回来。后来我和那个企业的老板交流，提了一些建议。他对我说，刘总，假如当初有你们给我们提建议和把关，就可以避免这400多万的损失。”

为了进一步说明“智慧”平台的重要作用，刘丰盛又举了一个例子：“比如作为药店合格的采购人员，不仅要懂得医学、药学背景知识，还要懂现代物流知识。”

优势互补实现1 1>2

对于特格尔大学和中国药店管理学院签定战略合作协议，有些药店老总感到有点意外。对此，刘丰盛的回应是，其实特格尔未来的发展方向是做“智慧”联盟，如这次在九华山庄召开的“特格尔联盟第四届全国会员代表大会第三次会议暨特格尔联盟第三届运营经理高峰论暨特格尔联盟2014秋季订货会”的主题词也是“智慧”，关键词是“激活”。

而“激活”药店的管理也是这个崭新平台的使命。刘丰盛告诉记者，双方顺利合作的基础是“面对市场的跌宕起伏，行业的曲折发展，中国药店管理学院和特格尔大学两大机构始终致力于为药品零售行业提供智力支持，并取得了令人瞩目的成就”。他认为，中国药店管理学院是国内目前最权威、最专业的药店合作组织，拥有《医药经济报》、《21世纪药店》报、米内网等行业主流媒体资源，成立3年来，为药品零售行业的发展做出了重要的贡献。同时，也给予了特格尔大学大力支持。

而在邵旭东看来，从实践和经验上来说，特格尔成立的时间相对较早，并且已经在培训、管理、信息等方面建立了较为完善的体系。从品牌和资源的角度来看，中国药店管理学院背靠南方医药经济研究所强大的品牌、资源优势和媒体资源，双方的合作可以优势互补，“我们选择了志同道合、有丰富市场经验和教学经验的特格尔大学合作。很高兴，特格尔大学同样选择了我们。”

据中国药店管理学院秘书长肖志飞介绍，近年来中国药店管理学院的发展迅速，加上前不久刚刚正式挂牌成立的安徽分院，目前已经拥有九个分院，黑龙江、湖南等省的分院也在筹建之中，学院的影响力不断扩大，品牌不断提升，特别是执业药师考前培训走在了同行的前面，受到业内的广泛关注和表扬。

对于这个平台，刘丰盛寄予厚望：“希望双方以此为契机，依托各自的资源，拓展发展空间，开展广泛的深层次合作，实现互利共赢，为药品零售行业的发展提供更为坚定的智力支持，共同促进药品零售行业的繁荣发展。”而邵旭东也满怀信心地表示：“我相信我们的合作一定能够擦出火花，取得1 1〉2的效果。”