近日，河南省洛阳市食品药品监督管理局行政服务窗口被省优化经济发展环境工作领导小组评为“河南省优质服务窗口”。 
    
    近年来，洛阳市食品药品监督管理局坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断提升工作效能，提高服务水平和质量，优化经济发展环境。 
    
    一是领导重视。党组会议定期研究行政服务工作，局领导经常到行政服务窗口检查指导工作，帮助解决实际问题。 
    
    二是制度健全。行政审批项目全部由行政服务大厅办理，实行“统一受理、受办分离、限期办结、全程监督”的运作模式和受理、审评、审批三分离的工作机制，建立完善了行政事项公开、首问负责、一次性告知、限期办结、跟踪服务、督察督办等制度。 
    
    三是服务到位。公开承诺将行政许可事项办结期限由原来的法定30天压缩至8个工作日，简化办事程序，加强廉政监督，得到了上级部门和企业的一致好评，窗口和工作人员多次被评为红旗窗口和先进个人。