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从一个到加蓬的医生的自述联想我国医患信任危机

日期:2010-09-20   来源:   阅读数:372

  我国医患信任危机由来已久,环球医药信息网向你介绍一位在出国到加蓬的医生的自述,也许我们能从中领悟到点什么


    在国内呆久了,刚到国外有点不适应。除了生活习惯,语言环境等外,还有就是作为一个医生如何给自己定位。


  刚到加蓬的时候,不知为什么总觉得国内的医生都比国外的医生矮一截,是哪里矮不知道?职称不比他们低,能力也不在他们之下,谈吐之间他们那种指挥千军万马的气势和从容淡定的心态从何而来?时间久了才知道国内医生和他们差的仅仅是心理优势,而这种心理优势是学不来的,它是常年生活在一个优越的社会环境中所养成的。


  原来,在加蓬(沿袭的是欧洲的管理体制)医生是个地位很高的职业,是身份的象征。一般来说,如果一个医生当了科主任,院长,甚至局长部长,在印名片或向客人介绍自己的时候都会把医生的身份放在最前面。在他们看来,任何职务都是暂时的,或者说是任何人都可以当的,而医生的身份是终身的,而且来之不易(这里要想拿到医生的处方权,必须具备硕士以上文凭,或7年本科毕业)。所以加蓬的医生无论经济收入和社会地位都不在院长局长之下。这从那里的两个特殊职业就能知道——医生助理和医学秘书。这两个行业都是为有处方权的医生服务的,医院的卫生检查,病历书写等与他们无关。在加蓬每一位有处方权的医生政府都配有一部车和一套住房,单独的办公室门一般都是关着的,在门外的候诊室(每位医生都有自己独立的候诊室)里医生的秘书负责病人的接待和安排,如果有病人需要接诊,秘书会轻轻的敲一下你的门,然后问一声:“大夫,方便接待病人吗”? 在大夫应许后秘书拿着病人的资料,把病人带到医生办公室,安顿好后再简要的向医生介绍一下病人的情况,才悄悄地离开,走之前还不会忘记轻轻的把医生办公室的门给关上。在上一个病人没有处理完之前,秘书在外边会保证不会有任何人贸然进来打断医生的工作。


  加蓬人尤其是有身份的人看医生,一般都会先洗个澡,穿戴的整整齐齐才会到医院去,以示尊重。加蓬人如果需要做针灸或推拿治疗,男女除了必要的内衣内裤外,一般都会脱


  得一干二净的躺在治疗床上等待医生治疗——意思是我把身体交给你了。从接诊到做完治疗,从医生到病人是那样的从容有序,礼貌尊重,坦诚和谐。


  医院不经营药品,诊金和治疗费明码标价,价格由医院或医生自己制定,报物价部门审批即可。药品统一由药店经营,市场化管理。价格自由调节。


  再回头看看国内的天使们,国内的医院一直喊着:“病人是上帝”,“一切以病人为中心”,对医生而言,专业技术仅仅是工作中的一个方面,其它诸如服务态度,工作作风,政治立场,团结同志,环境卫生等等,都是衡量一个好医生的重要标准,医院三天一检查,两天一评比,那个还有心思去钻研技术。国家本来一直把医院作为一个社会福利行业对待,但是又把医院实行企业化管理,自己挣钱养自己,挂号费,治疗费,检验费等由国家统一制定(是怕医院宰病人),那么医生唯一剩下的就是多看病人,于是医生开着门子等病人,站在门口盼病人,站到马路边拉病人,到别的医院去“托”病人——病人不再是他们心目中的上帝,而是财神。那还要什么尊严?那还有什么责任心?跨科室跨专业收治病人,开大处方开贵重药以增加业绩,不如此月底恐怕就要囊中羞涩,难见妻小了。


  于是病人的负担上去了……


  治愈率下去了……


  医疗事故增加了……


  上帝震怒了……


  医患关系紧张了……


  天使被打入了地狱……


    医院是治病救人的地方,是个神圣的处所,医生是个神圣的职业,应当得到社会的尊重和爱戴。然而全国各地的医闹事件不断,医生为之胆战心惊。据说各大中城市的医院门口都有医闹组织在招揽生意,这些组织只要接到病人一个电话就可以在几分钟内赶到医院,把医院闹个天翻地覆,速度之快堪比110,组织之严密赛过李洪志。


  除了个别想趁机发财的不法之徒外,社会对医院的信任危机才是酝酿这种怪现象的土壤,患者对医生的抵触情绪才是事件的根本原因。


  是上帝挑剔了?不是!因为他们的确看不起病!他们的确承受了不应承受的损失!


  那么是天使道德沦丧,见利忘义,忘记了自己的职责?显然也不是,不要说和国外的医生相比,就是和国内的同代人相比,恐怕医生也算不上是有钱人。他们忙里忙外的也就是混个温饱。


  出国走之前就传言医药分家,10年过去了,不知道为什么没有分家?不过有一点一算就能算得出来,就目前政府规定的收费标准,恐怕医药分家的那天就是医生和医院分家的时候,一个门诊大夫一天要看多少病人才能够挣够自己的工资,不要说给医院上缴利润了。医生也是人,他要吃要穿,要养家糊口。


  一个人如果同一类的事件不断地在他身上发生,那就不是别人的问题,要从自己身上找原因。一类事件要是在一个环境中成为了普遍现象,那就不再是某个人的的问题,而是一个社会问题!


  这是个值得大家反思,尤其是政府反思的问题……


  要卖狗肉就别挂上羊头,既然挂着羊头最好卖羊肉……