商品开发战略从两方面入手
日期:2014-07-03 来源: 阅读数:313
如何打造超级药店,首先要制定出商品开发战略,而商品开发战略要从差异化和市场细分化这两个方面来进行考虑制定。对于这两种商品开发战略,经常会被医药企业所混淆。然而他们却是有着截然不同的手段和目的。什么是差异化?就是要让进店的所有顾客获得更和其他药店相比更大的购物满足的手法;而市场细分化就是针对某一客户群或者是某一需求的客户群,为满足他们的需求而制定相关的商品开发战略。
一、差异化构建要点
形成差异化,超级药店可以根据门店周边的小区居民作为依靠点,实施与其他超级药店的差异化。可根据以下几个方面进行:
1、价格差异化:当竞争对手的同一类产品降价了,那么我们就设定比它更低的价格,从而在价格上形成一差异化。
2、品类差异化:也就是给予顾客商品丰富齐全的印象,并一定要给予商品政策的部门中明显的体现出来。
3、服务差异化:超级市场一定要致力于门店差异化的打造,吸引顾客前来,还可以像顾客提供各种他们所需的服务,这也是形成差异化的一个对策之一。
4、客群差异化:多元化的发展让顾客能够在任何时候都能买到生活必需品,这样一来可以让顾客认识到你的店能够买到他多需要的产品,二来还可以令他们成为你店的固定客群。
二、市场细分化
对市场进行细分,就要有意识的规划市场,获得所设定市场份额的商品开发战略,。之后就是实施商品开发战略,将提高顾客满意度的目的达成。要达成这一目的,就要针对几下几点进行目标客户细分
1、按收入细分:针对不同年收入决定出目标客户群,再决定商品的价格和服务。
2、按区域细分:不同区域门店的目标客户的生活需求都是不同,商品结构就根浴区域的变化而变化。
3、按职业细分:针对不同职业的目标人群进行调查,打造出于之相匹配的商品结构。
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