我国的消费者市场是庞大的，任何企业在发展地过程中都少不了针对消费者市场进行调研研究，如此才能够有效开展营销活动。在医药行业，各大经销商、代理商在进行营销活动之前，都需要事先对自身所在区域的消费市场进行细致的研究，如此才能够获得销量。

我们身处其中的消费者市场在年龄、收入、受教育程度和喜好方面有着很大的差别，他们购买各种不同的商品和服务。消费者媒体都要做很多购买决策，从而很多企业通过对消费者购买决策进行非常具体的研究，以了解消费者购买什么，在哪购买，如何购买，什么时候购买，以及为什么购买等一系列问题。企业营销者就可以通过研究消费者的实际购买行为了解他们的种类、地点和数量。然而，要了解消费者购买行为的原因不是简单的事情，答案往往深藏在消费者的心理。

曾有一位消费者行为分析家这样说：“对于那些销售额数亿美元的企业来说，了解消费者购买决策是他们最重要的工作，然而没有人真正知道人类的到哪哦是如何做出决策的，往往消费者自己都不知道是什么真正影响他们的购买行为。购买决策是一种无意识的行为。

营销者要解决的核心问题是消费者如何对企业运用的各种营销手段作出反应的？这里就涉及到4P营销理论：产品、价格、渠道、促销，这是刺激营销的四大因素。另外还有其他刺激包括消费者环境中的主要因素和时间，例如经济、技术、社会和文化。这些都可以转换成可观察的消费反应。

为了获得预期的销量，营销者就要首先研究自身产品所对应的消费者特征，以及产品对消费者行为的影响，然后再进行决策。