如今整个行业盛行的是个性化营销，即企业根据独特顾客的需要和偏好定制其生产和营销方案，可以说的“私人订制”般的营销方式，其也称之为“个人化市场营销”、“定制营销”或“一对一营销”。

大众营销的普遍采用掩盖了长久以来顾客是作为个人接受服务的事实。比如裁缝为顾客量体裁衣，鞋匠为顾客设计适合顾客自身的鞋，加剧工根据订单生产加剧，然而，如今，新技术时企业能够回归个性化营销。功能更强大的计算机、详细的数据库、机器人生产和柔性制造、互动沟通媒体、电子邮件和互联网—所有这些总和在一起促进了“大规模定制化”。大规模定制化是企业与大陆顾客进行一对一的互动，以设计满足个体顾客需求的产品和服务的过程。

企业对企业营销者寻找将他们的营销提供物定制化的新方法。与大规模生产消除人际沟通的需求不同，个性化营销使企业与客户的关系比以往更加重要，就像大规模生产是20世纪的营销原则一样，互动营销已经成为21世纪的营销原则。世界仿佛在迂回中前行—从顾客被个性化对待的美好旧时代，到没人知道你姓甚名谁的无差别营销（大众营销），现在又回到了个性化时代。

各种方式的营销的进军反映了顾客自我营销的趋势。客户自身承担着越来越多的塑造所购产品和购买经历的责任。伴随着企业和客户之间互动交流越来越多，单项独白越来越少，营销者需要通过新的方法影响购买过程，他们必须让顾客参与产品开发和购买过程中的所有阶段，增加购买者进行自我营销的机会。