导致医患矛盾的主要两个方面是：医药不分和信息不对称，患者花很多冤枉钱，还没把病治好，由此才会引发冲突。

   医护人员一直被誉为：白衣天使，救死扶伤是一直以来就被认为最圣洁的职业。可近年来，医药暴利、医生回扣、小病大治、过度医疗等不道德的医疗现象屡见不鲜。所以仅靠道德力量很难阻止医患关系的恶化。医院既开药又卖药，而医生的收入誉开出去的药费与检查费是直接挂钩的，也就是医生为医院创收越多，拿到的提成也就越高，这样就导致，医生给患者多开药、开贵药，让患者做很多不必要的检查，使其动不动就住院。

   从医疗信息角度来讲，信息不对称，患者与医生相比是处于劣势的。自己得了什么病，病情是否严重，如何治疗，治疗效果，这些信息都必须由医生提供给患者的，患者到了医院就由医生说了算了。如果遇到有良心的医生，还会如实告诉你，采取哪种治疗方法最有效，而不是一味的让你选择最贵的治疗方法；遇上无德医生，没病也说你有病，小病被扩大到十倍、百倍，给患者造成严重的心理恐惧。由于信息不对称，患者很容易被不良医生误导，认为看病花越多的钱治疗效果就一定越好。

   而不良医生在利益的驱使下，明知医治无效还劝说患者花费高昂的费用继续治疗，最后落个人财两空，这当然会激化死者家属对医院的不满情绪。

所以，要想改善医患矛盾，就必须把医药分开和信息对称列入医药改革的目标中来。