日常生活中，影响消费者行为的因素有很多，通过总结归纳为这四点：文化、社会、个人和心理特征。在《影响消费者行为因素—文化因素 》一文中，我们重点讲了文化因素对消费者行为的影响。今天小编就为大家讲讲社会因素对消费者行为会产生什么样的影响。

说到社会因素，其中包括消费者的相关群体、家庭、社会角色和地位。

首先是消费者的相关群体，对于一个群体来说，成员群体是对其他成员具有直接影响力的群体，所以企业营销者一定要识别目标市场的参照群体。一般能够成为参照的群体势必强势，营销者就要利用强势群体的影响力找到意见领袖，所谓的意见领袖就是在群体中因拥有特殊技能、知识、人格或其他特征而对他人能够施加影响的人。

在这里插一个关于如今正热门的在线社交网络话题，营销者可致力于利用这种新兴的社交网络进行产品促销，并建立起更加密切的顾客关系。当然，营销者也可以创建自己的社交网络实现预期的目标，

家庭，不得不说家庭成员对消费者的购买行为产生很大的影响。其中对不同产品类别和在购买阶段的不同时期，家庭中夫妻双方卷入的都差别很大。除此之外，孩子对于家庭购买决策同样有着较大的影响。

角色和社会地位。我们每一个人都从属于很多群体，例如家庭、俱乐部和组织，而每个人在各个群体中的位置由角色和地位所决定。其中角色由他周围的人希望他作出的行为构成，每个角色的地位则反映了社会对这个角色的尊重程度。营销者可根据自身产品的特点来选择某一角色以及对应的地位。